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    有他们在,游客十分安心

    时间:2019-02-19 来源:中国旅游报 作者:陶李

    “他们寻找1小时后,终于帮助我们?#19994;?#20102;小孩,对此我们全家表示万分?#34892;唬?#23545;于景区工作人员的雷锋精神万分敬佩!”春节假期,杭州市灵隐飞来峰景区监察队收到一份特殊的新年礼物——一封?#34892;?#20449;。虽然只有寥寥数语,却像一阵暖流融入队员心中。

      写这封?#34892;?#20449;的是来自河南周口的胡女士。春节期间,胡女士全家来灵隐飞来峰景区游玩,由于游客众多,同行的9岁儿子被人?#26477;飞ⅲ?#22905;焦急万分四处寻找却无果。正当胡女士慌乱无助之时,景区监察队员正好路过,她急忙求助。

      监察队员?#26159;?#26970;走失小男孩的体貌和衣着特征后,一边安抚胡女士的情绪,一边通过随身携带的对讲机呼叫其他队员和保安一起帮助寻找。1小时后,队员金晓冰发现有一个小男孩在消防通道的角落哭泣,观察其特征与所寻小男孩相似,便仔细询问周围群众,大家均表示不是自己的孩子后,便马上联系胡女士,让她过来认领。

      在胡女士与儿子见面后,监察队员们心头的大石才落下。他们拿出纸巾擦干小男孩的眼泪,并关切地说:“景区节日人流量大,游玩时一定要照?#26149;?#33258;己的小孩。出来旅游,安全第一。”胡女士百感交集,连连点头,紧紧抱着小男孩,并连声向队员说谢谢。她说:“我已经找了好长时间,如再找不到话,我就要报警了,这下我可再也不敢放手了。”

      今年春节期间,西湖风景名胜区景区监察队与公安局执勤民警始终秉持“景区管理无小事,服务游客不怠慢”的态度,坚守岗位尽职尽责。民警丁建良在灵隐寺巡逻执勤时,遇到一位神色焦急的母亲,称自己7岁的儿子和他们走散了。各大队不遗余力地寻找,不到半小时,走失男孩便安全回到母亲身边。同样也是在灵隐寺,民警徐红星在人群中发现了一个哭泣的小男孩,并帮助他?#19994;?#20102;家人。

      “我在西湖白堤?#29616;?#21220;了15个春节,今年过年来这里游玩的人特别多。”岳庙派出所民警陈宗耀表示,春节期间,他?#21483;?#25509;了15起找人求助,多数是小孩子走丢。这种情况发生时,他们会一面劝解求助人不要担心,一面耐心询?#39318;?#20002;人的体貌特征,帮忙寻找,并提醒大家在人口密集区域加强安全意?#38431;?#30417;管意?#19969;?/p>

      来自江苏苏州的游客杨女士说:“春节期间,景区人流量大,不安全因素增加。我们经常看到穿着制服的执法人员热心帮助游客。他们想游客之所想,为我们解决行程中遇到的困难,有他们在便觉得十分安心。”





    责任编辑:徐晓

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